【質問】
購入しようとすると以下の文言が表示される。
「大変申し訳ありません。
只今大変混みあっております為
処理を行う事ができません。
再度、または、しばらく時間をおいてから
操作いただけますようよろしくお願いいたします。」
どういう状況の時にこの画面が表示されますか？
【回答】
よくある原因は主に3つあります。
①SBPSからの通知が受け取れない。
②申し込んでいない決済での購入
③ハッシュチェックエラー
①についてはBasic認証をかけておりますとSBPSからの通知を受け取ることができず、
上記のようなエラーがでます。
SBPSからの通知を受け取れるよう設定をお願いいたします。
②クレジットカードの3Dセキュアをお申込み頂く際によく見られるエラーです。
クレジットカードとクレジットカード3Dセキュアはシステム上、別の決済として扱われます。
3Dセキュアで申し込んでいる場合はクレジットカード3Dセキュアをご選択ください。
③EC-CUBEをカスタマイズするとよくみられるエラーとなります。
カスタマイズ具合により、対処方法が異なるためログ情報を下記サポート事務局までお送りください。
＜sbpayment@ec-cube.pro＞
★お送りいただく内容★-----------------------
【システム情報】EC-CUBEバージョン ：PHPバージョン ：DBバージョン ：決済モジュールバージョン：【ログファイル】ログは下記フォルダに格納されます。EC-CUBEインストールディレクトリ/data/logslogsディレクトリを圧縮し、お送りください。---------------------------------------------------
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